Termos de uso

O ELEVE Gestão é operado por 56.183.836 Vitória dos Santos Antunes de Almeida e Silva (Empresário Individual), inscrita no CNPJ sob o nº 56.183.836/0001-23, com sede em Rio de Janeiro/RJ, doravante "nós" ou "plataforma".

Ao criar uma conta você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta — e se já criou, pode encerrá-la a qualquer momento, como explicado na seção 9.

O ELEVE Gestão é um sistema de gestão para escritórios de arquitetura e interiores. Ele organiza projetos, etapas, tarefas, clientes, agenda, documentos e o financeiro do escritório.

É uma ferramenta de organização. Não somos escritório de contabilidade, não emitimos notas fiscais, não prestamos consultoria contábil, jurídica ou tributária, e os números que a plataforma calcula não substituem a conferência de um profissional dessas áreas.

• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e estar atualizados. Cobranças e comunicações usam esses dados.
• Cada pessoa da equipe usa um login próprio. Compartilhar senha é o caminho mais curto para um acidente que não temos como desfazer.
• Você responde pelo que acontece na sua conta, inclusive pelo que as pessoas que você adiciona à equipe fizerem nela.
• Quem cria a conta do escritório é o administrador dela, e define o que cada pessoa da equipe pode ver e editar.
• Se desconfiar que alguém acessou sua conta sem autorização, troque a senha e nos avise em contato@elevesistemas.com.br.

Todo escritório novo começa com 7 dias de teste grátis, sem precisar de cartão de crédito. Terminado o teste, é preciso assinar para continuar acessando — os dados continuam guardados enquanto isso.

Os planos disponíveis hoje:

• Mensal — R$ 59,00 por mês, até 5 pessoas na equipe.
• Anual — R$ 497,00 por ano, até 10 pessoas na equipe, com portal do cliente e timer de projetos.

A cobrança é processada pela Asaas, que recebe seu nome, e-mail e CPF ou CNPJ para emitir a cobrança. Não guardamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente. Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes da renovação sem custo.

Se o pagamento atrasar, a plataforma avisa e mantém o acesso por 15 dias de carência. Passado esse prazo sem regularização, o acesso é suspenso — mas os dados não são apagados: pagando, tudo volta como estava.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional dos dias não usados, salvo o direito de arrependimento descrito abaixo.

Direito de arrependimento. Por se tratar de contratação pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber de volta o valor pago integralmente. Basta escrever para contato@elevesistemas.com.br.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, especialmente a seção 6. Quando o motivo não for grave nem urgente, avisamos antes e damos prazo para corrigir.

• Usar a plataforma para qualquer atividade ilegal, ou para guardar conteúdo que você não tem direito de guardar.
• Tentar acessar dados de outro escritório, burlar as regras de permissão ou explorar falhas em vez de nos avisar sobre elas.
• Revender, sublicenciar ou oferecer a plataforma como se fosse serviço próprio, sem acordo escrito conosco.
• Automatizar acessos em volume que prejudique o funcionamento para os demais escritórios.
• Enviar código malicioso ou tentar comprometer a infraestrutura.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para contato@elevesistemas.com.br antes de divulgar. Levamos a sério e respondemos.

Tudo que você cadastra — projetos, clientes, documentos, imagens, lançamentos — continua sendo seu. Não vendemos, não cedemos e não usamos o conteúdo do seu escritório para treinar modelos ou alimentar produto de terceiros.

O acesso da nossa equipe ao conteúdo de um escritório acontece apenas quando necessário para resolver um problema que você relatou, ou quando a lei exigir.

Como tratamos dados pessoais está detalhado na Política de Privacidade, que é parte destes termos.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e fazemos cópias de segurança regulares, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: manutenções, falhas de fornecedores de infraestrutura e casos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor que você pagou pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de contratos ou danos indiretos.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você quando aplicável.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento, escrevendo para contato@elevesistemas.com.br. Antes de encerrar, pode pedir uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina, que entregamos em até 15 dias.

Encerrada a conta, os dados ficam disponíveis por mais 30 dias para o caso de arrependimento, e depois são apagados dos nossos sistemas — exceto o que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais das cobranças.

A plataforma muda, e os termos acompanham. Quando a mudança for relevante — preço, escopo do serviço, responsabilidades — avisamos por e-mail e dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

A data no topo desta página indica a última revisão. Versões anteriores podem ser pedidas pelo e-mail de contato.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante para resolver o que não for resolvido por conversa — que é sempre o caminho que preferimos tentar primeiro.